Création d’un Shared Service Center à Prague

Contexte et objectifs

Notre client est une multinationale Suisse spécialisée dans la fabrication de biens d’équipement (CA 1,2 M€ – 2500 personnes). Pour faire face à la concurrence de plus en plus forte, le groupe s’est engagé dans un plan de réduction des coûts et a décidé de créer un Shared Service Center pour regrouper les activités Finance – comptables, administration des ventes et RH de ses 27 filiales de la zone EMEA.

Notre mission est d’accompagner notre client dans la création et le déploiement de son Shared Service Center à Prague

  • Etude de faisabilité – estimation des gains
  • Organisation cible, gouvernance, pilotage
  • Implémentation

Approche méthodologique

Audit des filiales

  • Cartographier les processus existants : Compta – Finance (O2C, P2P, R2R, FA, T&A), sales administration, HR, Travel & expenses
  • Identifier les spécificités et contraintes comptables, commerciales et RH de chaque filiale
  • Analyser les activités transférables et non transférables

Design : Organisation, gouvernance, pilotage

  • Formaliser les process cibles
  • Identifier les process transférables / non transférables
  • Mettre en place un plan de transfert des activités
  • Analyser les risques
  • Identifier les adaptations du SI
  • Mettre en place un plan de communication

Implémentation

  • Implémenter le plan de formation
  • Implémenter le plan de recrutement
  • Mettre en place des indicateurs de performance KPI / SLA
  • Optimiser les processus comptables et de reporting
  • Assurer un suivi de l’avancement auprès du COMEX – CODIR

Solutions et résultats

  • Création du Share Service Center à Prague
  • Recrutement et formation de 150 personnes
  • Migration de 17 filiales en mois de 24 mois – 650 M€ de CA

Secteur : Industrie

Lieu : Suisse – République Tchèque + zone EMEA

Volume  : 650 M€ – 150 personnes

Durée de la mission : 24 mois

Type de projet : PMO / création d’un Shared Service Center

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