Contexte et objectifs

Notre client est une multinationale Suisse spécialisée dans la fabrication de biens d’équipement (CA 1,2 M€ – 2500 personnes). Pour faire face à la concurrence de plus en plus forte, le groupe s’est engagé dans un plan de réduction des coûts et a décidé de créer un Shared Service Center pour regrouper les activités Finance – comptables, administration des ventes et RH de ses 27 filiales de la zone EMEA.

Notre mission est d’accompagner notre client dans la création et le déploiement de son Shared Service Center à Prague

• Etude de faisabilité – estimation des gains
• Organisation cible, gouvernance, pilotage
• Implémentation

Approche méthodologique

Audit des filiales

• Cartographier les processus existants : Compta – Finance (O2C, P2P, R2R, FA, T&A), sales administration, HR, Travel & expenses
• Identifier les spécificités et contraintes comptables, commerciales et RH de chaque filiale
• Analyser les activités transférables et non transférables

Design : Organisation, gouvernance, pilotage

• Formaliser les process cibles
• Identifier les process transférables / non transférables
• Mettre en place un plan de transfert des activités
• Analyser les risques
• Identifier les adaptations du SI
• Mettre en place un plan de communication

Implémentation

• Implémenter le plan de formation
• Implémenter le plan de recrutement
• Mettre en place des indicateurs de performance KPI / SLA
• Optimiser les processus comptables et de reporting
• Assurer un suivi de l’avancement auprès du COMEX – CODIR