{"id":3929,"date":"2011-10-10T11:37:00","date_gmt":"2011-10-10T11:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.skills-alliance.com\/?p=3929"},"modified":"2021-10-12T13:57:48","modified_gmt":"2021-10-12T11:57:48","slug":"de-lexcellence-technologique-a-lexcellence-industrielle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.skills-alliance.com\/fr\/de-lexcellence-technologique-a-lexcellence-industrielle\/","title":{"rendered":"De l&rsquo;excellence technologique \u00e0 l\u2019excellence industrielle"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3929\" class=\"elementor elementor-3929\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2faabedf elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2faabedf\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2f4fed61\" data-id=\"2f4fed61\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3673a4c0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3673a4c0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-body font-entrybody\"><h3><strong>R\u00e9sum\u00e9<\/strong><\/h3><p>Une entreprise tr\u00e8s performante sur le plan R&amp;D fait appel \u00e0 un dirigeant de transition pour am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 de son outil industriel. Un audit, la d\u00e9finition de domaines et d&rsquo;actions prioritaires, puis la r\u00e9alisation de projets et la mise en place de moyens adapt\u00e9s permettent \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 de gagner en 10 mois en maturit\u00e9 industrielle.<\/p><\/div><div class=\"entry-more font-entrybody\"><h3><strong>Contexte<\/strong><\/h3><p>La mission se d\u00e9roule dans une ETI (Entreprise de Taille Interm\u00e9diaire). Cette organisation \u00e0 forte culture scientifique et technologique a grossi rapidement (d\u2019environ 0 \u00e0 60 millions d&rsquo;euros de chiffre d&rsquo;affaires et de 17 \u00e0 400 employ\u00e9s en 10 ans) gr\u00e2ce principalement au flair de ses dirigeants, \u00e0 la motivation de ses ing\u00e9nieurs et techniciens, la qualit\u00e9 de ses produits et sa r\u00e9ussite commerciale, mais avec une rentabilit\u00e9 insatisfaisante. Elle vient de passer d&rsquo;une organisation sous forme d&rsquo;agglom\u00e9ration de petites soci\u00e9t\u00e9s \u00e0 un Groupe structur\u00e9 en divisions, chacune d&rsquo;entre elles fabriquant des biens d&rsquo;\u00e9quipement de haute technologie, toutes faisant parti des leaders mondiaux de leurs secteurs.<\/p><p>Afin d&rsquo;accompagner sa croissance et de se structurer, le Groupe vient de lancer un grand projet informatique d\u00e9coup\u00e9 en 3 sous projets en interrelation : ERP, PLM et CRM<sub>(1)<\/sub>. Conscient du besoin d&rsquo;analyser et peut-\u00eatre optimiser son organisation industrielle, avant de d\u00e9finir ses besoins informatiques, il fait intervenir un Expert, de profil dirigeant op\u00e9rationnel et industriel.<\/p><h3><strong>Audit de la situation<br \/><\/strong><\/h3><p>Celui-ci r\u00e9alise dans un premier temps en 15 jours un audit des \u00ab\u00a0supply chains\u00a0\u00bb des 5 principaux sites industriels. Les organisations de l&rsquo;administration des ventes, la planification, les achats, les stocks, la production et le service apr\u00e8s-vente sont auscult\u00e9es.<\/p><p>Le diagnostic est que le Groupe, \u00e0 l&rsquo;exception d&rsquo;une entit\u00e9 efficace sur le plan industriel, a une forte culture R&amp;D qui perdure au d\u00e9triment de ses \u00ab supply chains \u00bb. Plusieurs divisions du Groupe regorgent donc de gros potentiels de progr\u00e8s dans plusieurs domaines.<\/p><p>Les principales recommandations de l&rsquo;Expert sont :<\/p><ul><li>am\u00e9lioration de la fonction industrialisation<\/li><li>renforcement de la position des services achats par rapport aux autres services<\/li><li>am\u00e9lioration du traitement des non-conformit\u00e9s des fournisseurs et de production<\/li><li>am\u00e9lioration du traitement des retours clients<\/li><li>mise en place d&rsquo;indicateurs d\u2019efficacit\u00e9 de la production<\/li><li>mise en place du Lean Manufacturing<\/li><li>am\u00e9lioration de la cha\u00eene d&rsquo;information et de d\u00e9cision entre les pr\u00e9visions commerciales et la planification de la production et des approvisionnements<\/li><\/ul><\/div><h3><strong>Organisation de la mission<br \/><\/strong><\/h3><p>La Direction du Groupe d\u00e9finit \u00e0 partir de ces recommandations des actions prioritaires et propose \u00e0 l&rsquo;intervenant de prendre provisoirement la Direction Industrielle afin de les mettre en \u0153uvre imm\u00e9diatement et de structurer cette fonction dans le Groupe. Pour ne pas bouleverser l&rsquo;organisation, le Dirigeant temporaire est positionn\u00e9 au m\u00eame niveau que les Directeurs des Divisions, rapportant au Directoire du Groupe et sans pouvoir hi\u00e9rarchique sur les \u00e9quipes.<\/p><p>Il est charg\u00e9 d&rsquo;intervenir directement dans les deux principales divisions repr\u00e9sentant 2\/3 du chiffre d&rsquo;affaires et en tant que conseil dans les autres divisions.<\/p><p>\u00c9tant priv\u00e9 du levier du pouvoir hi\u00e9rarchique, le Directeur Industriel se repose donc sur son sens tactique, son dynamisme, sa capacit\u00e9 de communication et d\u2019influence pour faire avancer ses projets.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><h3><strong>Actions<\/strong><\/h3><p>Durant 9 mois, le Directeur Industriel de Transition m\u00e8ne en \u00e9quipe avec les responsables des services concern\u00e9s les projets suivants :<\/p><ul><li><strong>Plan d&rsquo;Action d&rsquo;optimisation de la production<\/strong>\u00a0: lancement d&rsquo;une dizaine de chantiers 5S, reconfiguration d&rsquo;un atelier de production, d\u00e9finition et mise en place ou am\u00e9lioration des indicateurs d&rsquo;efficacit\u00e9 de la production, analyse des causes de non-conformit\u00e9s et actions correctives, &#8230;<\/li><li><strong>Plan d&rsquo;Action de Rationalisation des Achats<\/strong> : baisse des co\u00fbts, \u00e9valuation et renouvellement du panel des fournisseurs, optimisation de la gestion du stock\u2026<\/li><li><strong>Plan d&rsquo;action d&rsquo;am\u00e9lioration du principal fournisseur<\/strong> exposant une division \u00e0 un risque d&rsquo;interruption de sa production<\/li><li><strong>Optimisation de la planification<\/strong> : mise en place d&rsquo;un outil informatique d&rsquo;extraction des pr\u00e9visions commerciales de la CRM<sub>(1)<\/sub> et de r\u00e9unions mensuelles commercial\/supply chain<\/li><li><strong>Soutien au projet PLM<\/strong><sub>(1)<\/sub><strong> du Groupe<\/strong> : coaching du chef de projet, conseils sur la mise en application du PLM, d\u00e9finition de proc\u00e9dures, d\u00e9finition d&rsquo;une codification de tous les \u00e9l\u00e9ments du PLM, sensibilisation des dirigeants, formation des utilisateurs de r\u00e9f\u00e9rence, etc&#8230;<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-df2364a\" data-id=\"df2364a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-11847f9e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"11847f9e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 style=\"color: #525252;\"><strong>R\u00e9sultats<\/strong><\/h3><p>Les principaux r\u00e9sultats de la mission sont :<\/p><ul><li>une meilleure visibilit\u00e9 des points faibles du process de production et la mise en place d&rsquo;une d\u00e9marche syst\u00e9matique d&rsquo;analyse des non-conformit\u00e9s et d&rsquo;actions correctives,<\/li><li>gr\u00e2ce \u00e0 la d\u00e9marche 5S<sub>(2)<\/sub>, des ateliers de production plus propres, rang\u00e9s, organis\u00e9s, pr\u00e9sentables pour les clients, o\u00f9 il est plus agr\u00e9able d\u2019y travailler et, pour les chantiers les plus avanc\u00e9s, engag\u00e9s dans une d\u00e9marche d&rsquo;am\u00e9lioration permanente,<\/li><li>un d\u00e9but de plus grande s\u00e9curisation des approvisionnements,<\/li><li>une \u00e9conomie annuelle d\u2019achats d&rsquo;environ 3% et 230.000 \u20ac r\u00e9alis\u00e9e par des responsables achats mieux reconnus et plus impliqu\u00e9s dans la s\u00e9lection des fournisseurs et les n\u00e9gociations avec eux et identification d&rsquo;autres \u00e9conomies d&rsquo;achat potentielles qui n\u00e9cessiteront l&rsquo;implication des bureaux d&rsquo;\u00e9tudes,<\/li><li>une plus grande capacit\u00e9 d&rsquo;anticipation des approvisionnements,<\/li><li>une grande priorit\u00e9 donn\u00e9e \u00e0 la \u00ab supply chain \u00bb par rapport \u00e0 la R&amp;D, en particulier avec l&rsquo;arriv\u00e9e d&rsquo;hommes cl\u00e9s et l&rsquo;\u00e9volution des m\u00e9thodologies (par exemple par un filtrage des demandes de modification en production issues de la R&amp;D),<\/li><li>la reconduction sans r\u00e9serve de la certification ISO 9001 pour les deux divisions (ce qui n&rsquo;\u00e9tait pas acquis au d\u00e9but de la mission),<\/li><li>la prise en compte du cycle de vie du produit dans le Syst\u00e8me Qualit\u00e9 du Groupe et la r\u00e9alisation d&rsquo;une proc\u00e9dure industrialisation,<\/li><li>la r\u00e9alisation du cahier des charges du futur PLM et d\u2019un nouveau syst\u00e8me de codification de tous les \u00e9l\u00e9ments le constituant (projets, articles, \u2026) commun \u00e0 toutes les divisions.<\/li><\/ul><p>L&rsquo;impact \u00e9conomique de l&rsquo;intervention est majeur. Son co\u00fbt est compens\u00e9 au cours de la mission par les \u00e9conomies provoqu\u00e9es. De plus, un gain de l&rsquo;ordre du million d&rsquo;euros est attendu de l&rsquo;\u00e9limination de rebuts, de non-conformit\u00e9s et de sur\u2013qualit\u00e9, de l&rsquo;am\u00e9lioration de la planification, etc \u2026 induites par les changements d&rsquo;organisation et les plans d&rsquo;action qui ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s par l&rsquo;intervenant puis pris en charge par le management.<\/p><p>Reconnaissant la qualit\u00e9 du travail accompli, suite \u00e0 cette mission les dirigeants du Groupe confient \u00e0 l&rsquo;intervenant une mission d&rsquo;audit sur le fonctionnement et la p\u00e9rennit\u00e9 d&rsquo;une autre filiale du Groupe.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1e9bb7b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1e9bb7b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-077f884\" data-id=\"077f884\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6792eb8 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"6792eb8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-47b4170 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strat\u00e9gique, le chemin de l&rsquo;excellence industrielle.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-27a78f64 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"27a78f64\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-217f3bb6\" data-id=\"217f3bb6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13bfa2ad elementor-widget elementor-widget-template\" data-id=\"13bfa2ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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d&rsquo;informations.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00e9sum\u00e9 Une entreprise tr\u00e8s performante sur le plan R&amp;D fait appel \u00e0 un dirigeant de transition pour am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 de son outil industriel. 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